​

הצהרת נגישות לאתר "מ.א.חוף הכרמל"
תאריך עדכון 31.3.2022

הרשות המקומית  מחויבת ליצירת חוויית שירות חיובית לכלל לקוחותיה בכל ערוצי הפעילות. בהתאם למחויבות זו ובהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח-1998, ותקנותיו, מבצעת הרשות התאמות נגישות באתר האינטרנט שלה בליוויי יועצי נגישות ועוד גורמים מקצועיים, על מנת לאפשר שירות מלא, מהיר ויעיל באמצעות אתר האינטרנט גם ללקוחות בעלי מוגבלות.
 

הסדרי נגישות
הרשות  מעניקה את השירותים ללקוחותיה במגוון ערוצי תקשורת מונגשים - באמצעות מחלקות השונות  הטלפון, אתר האינטרנט  ומזמינה את כל לקוחותיה לפנות אליה באחד מערוצי תקשורת אלה ולקבל את השירותים בערוץ הנוח והמתאים ביותר לכל לקוח.

הסדרי נגישות במבני הרשות המקומית:

דיווח מרץ 2023  - הנגשת מקומות ציבור במועצה אזורית חוף הכרמל

דיווח מרץ 2023  - הנגשת מקומות ציבור במועצה אזורית חוף הכרמל - קובץ מונגש

 

הסדרי הנגישות במועצה:

חניות נכים -  בחניוני המועצה מסומנות חניות המיועדות לנכים.

דרכי גישה – במתחם קיימות דרכי גישה נגישות מחניית הנכים אל מבני המועצה. קיימים פסי אזהרה ומשטחי אזהרה לעיוורים ולקויי ראיה במקומות הנדרשים. כניסה נגישה ללשכת ראש המועצה תהיה דרך הכניסה למבנה אגף הנדסה.

שירותי נכים – במבני המועצה קיימים שירותים נגישים לגברים ונשים.

 

תכנית הנגשה – מקום ציבורי במועצה אזורית חוף הכרמל שחלה לגביו חובת ביצוע התאמות נגישות

תכנית הנגשה – מקום ציבורי במועצה אזורית חוף הכרמל שחלה לגביו חובת ביצוע התאמות נגישות-מסמך מונגש

הסדרי נגישות במבנים ומקומות ציבור במועצה אזורית חוף הכרמל

לפירוט בנושא הנגשה פרטנית למוסדות חינוך, לחץ כאן >>

שירות לקוחות נגיש

• כל עובדי הרשות המקומית אשר מעניקים שירות ללקוחות , עברו הדרכה והכשרה בהיבטים של מתן שירות לאנשים עם מוגבלות וקיבלו כלים בקשר למתן שירות נגיש ואופן טיפול בפניות של לקוחות בקשר עם שירות נגיש
• הסדרי נגישות מבנים.
• במחלקות הרשות  יש דלפקי שירות מונגשים ומערכות עזר לשמיעה מסוג לולאת השראה.
• במחלקות יש מערכות עזר לשמיעה עם לולאת השראה וגם אוזניה למי שאין מכשיר שמיעה או שאין מצב T במכשיר השמיעה. כדי ליהנות ממערכת העזר יש להעביר את מכשיר השמיעה למצב T או להשתמש באוזניה הרגילה.
• המענה הקולי הונגש כך שהמידע מוקלט בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
• להלן אמצעים חלופיים ליצירת קשר עם הדוברות ופניות הציבור , בטלפון 04-8136320  לשלוח הודעה באמצעות דואר אלקטרוני בכתובת dovrut@hcarmel.org.il יש לציין דרכי התקשרות למענה חוזר.
 

נגישות בישיבות המועצה
אדם עם מוגבלות שהוזמן להשתתף בדיון או פגישה ברשות וזקוק להתאמות נגישות, יעביר את הבקשה להתאמות לרכז הנגישות ברשות ( ראה פרטים מטה ). יש לציין התאמת הנגישות הנדרשת ( תמלול, שפת הסימנים, טקסט מוגדל וכו').  ישיבות המועצה מתקיימות בבניין המועצה בישוב עין כרמל. קיימת חניית נכים בסמוך לכניסה למבנה, דרך נגישה, מעלית מבניין הועדה המקומית ושירותי נכים.

בישיבה או בדיון של הרשות הפתוחים לציבור, יסופקו לבקשת אדם עם מוגבלות שאינו מוזמן להשתתף בדיון, אשר הוגשה 5 ימים מראש, אחת או יותר מהתאמות אלה:

• מקום ישיבה לאדם המסתייע בחיית שירות ולחיית השירות, מקום ישיבה לאדם המתנייע בכיסא גלגלים או מושב מותאם, הכל לפי בקשתו של האדם עם המוגבלות.
• במקום שבו מסופקת דרך קבע מערכת עזר לשמיעה קבועה או ניידת – מקלט אישי או תיאור קולי ובלבד שהתיאור הקולי אינו מעכב את הדיון.
 

אתר אינטרנט נגיש
הרשות ביצעה התאמות נגישות באתר האינטרנט באופן שיאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים.

 

מידע על נגישות האתר:
הצהרת נגישות    

מועצה איזורית חוף הכרמל, מתחייב לספק לקהל הרחב הגולש באתר, תוכן נגיש ככל שניתן, ללא כל קשר לטכנולוגיה בה נבנה האתר. אנחנו פועלים לעדכן ולהטמיע את כללי הנגישות ככל שניתן, בהתאם לעקרונות תקן הנגישות.
האתר מותאם לדרישות הנגישות לרמה 2 (AA) של ארגון .W3C בקישורים תמצאו את פירוט התנאים בהם עומד האתר בעברית . בנוסף, האתר נבנה לפי התקן של W3C ל-  CSS  ו- .HTML האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים המובילים.

כיצד לגלוש באתר בקלות?

ניתן לנווט קדימה באתר בעזרת כפתור ה-TAB  . כדי לנווט אחורה יש ללחוץ על צירוף המקשים
SHIFT + TAB.
לפני התפריט הניווט הראשי של האתר ישנו כפתור נסתר שמופיע כאשר הוא מקבל את פוקוס המקלדת. לחיצה עליו תפתח מעין חלון פופ-אפ. בתוך החלון יופיע התפריט של האתר. ניתן לסגור אותו בעזרת לחיצה על כפתור "ESC" במקלדת או בעזרת כפתור סגירה שנמצא בסופו. ניתן לנווט בתוכו גם בעזרת חצי המקלדת הקטנים (למעלה ולמטה).

בתפריט הראשי ניתן לנווט בעזרת TAB   ו- SHIFT + TAB .
בחלקו העליון של האתר, ישנם כפתורים  לשינוי גודל הכתב וגם כפתורים לשינוי צבעי האתר, לצורך הקלה בצפייה.
כדי להקל על הזנת מידע בתוך טפסים באתר, קיים באתר כלי עזר ייעודי, שמגדיל את הטקסט בזמן ההקלדה בתוך השדות בטופס. הכלי פועל כך שהוא  נפתח ונסגר באופן אוטומטי כאשר נמצאים בתוך אחד מהשדות  בטופס, ואינו מפריע כלל למילוי הטופס.

בעיות נגישות באתר

לא ידוע כרגע על בעיות.

נגישות של טפסים באתר 

תהליך שנמצא בטיפול ויעלה לאוויר בהמשך.

נתקלת בבעיה? ספרו לנו!

אנחנו משתדלים לשמור ולתחזק את האתר ברמה הטובה ביותר. במידה ומצאת ו/או נתקלת בקשיים בגלישה באתר ובנושא הנגישות בפרט, אל תהססו לדווח באמצעות טופס צור קשר . כדי שנוכל לטפל בבעיה בדרך הטובה ביותר בבקשה צרפו פרטים מלאים ככל שניתן:

•         תיאור הבעיה.

•         סוג וגרסה של הדפדפן.

•         מערכת הפעלה.

•         סוג הטכנולוגיה המסייעת (במידה והשתמשתם).

•         באיזה דף גלשתם?

•         מהי הפעולה שניסיתם לבצע?

•         אנחנו נטפל בבעיה ונחזור אליך בהקדם עם פרטים על טיפולה.
  
   

דרכי פניה לבקשות והצעות לשיפור בנושא הנגשת אתר האינטרנט

אנו עושים את כל המאמצים להנגיש את כל רכיבי האתר בצורה המיטבית ובאופן שיאפשר גלישה באיכות טובה לכל המשתמשים.
אם בכל זאת נתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך באמצעות הדוא"ל  asafbh@hcarmel.org.il 
או דרך רכז הנגישות של הרשות ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

פרטי רכז הנגישות:

אסף בן הרוש
טלפון: 04-8136306
asafbh@hcarmel.org.il